スタディサプリEnglish(英語)の解約・退会・返金方法｜解約できない時の対処法

「スタディサプリEnglish(英語)は解約できる？」
「途中退会したらどうなるの？」
「返金される条件や内容は？」
「お問い合わせ先が知りたい」

スタディサプリEnglish(英語)を受講する前に知っておきたいのが、解約や退会による返金保証・・・。利用規約って文字ばかりで読むのに少し距離を置いてしまいますよね。

スタディサプリEnglish(英語)には、7日間の無料体験期間がありますが、無料期間を終えると翌月からは月額料金が発生するため解約手続きを知っておいて損はありません。

この記事では、スタディサプリEnglish(英語)の解約に関する情報を「解約退会の注意点・解約方法・返金方法」の３項目からまとめています。

この記事を読めば、利用規約に基づいた返金時の注意点や解約内容、途中退会の手続き方法がわかります。

 

目的別に英語学習サービスを探す

スタディサプリEnglish(英語)の解約・退会の注意点

注意点①：解約と退会の内容が異なる。

スタディサプリEnglish(英語)は「解約」と「退会」にそれぞれ異なる意味を持っています

解約した場合

スタディサプリEnglish(英語)の解約は、有料プランの利用を停止。

会員情報は引き続き記録として残り続けます。期間を空けて再度ご利用を考えている場合は、解約の方がおすすめです。

退会した場合

スタディサプリEnglish(英語)の退会は、会員情報の削除が行われます。

今後一切スタディサプリEnglish(英語)を使う予定がない、会員情報（学習履歴・個人情報）を完全に消去したい方は、退会の方がおすすめです。

※スタディサプリEnglish(英語)の会員情報消去になります。リクルートIDは引き続きご利用いただけますのでご安心ください。

注意点②：コース別に解約・退会方法が異なる

スタディサプリEnglish(英語)の解約・退会方法は、入会コース別に異なります。

• 新日常英会話コース
• ビジネス英語コース
• TOEIC対策ベーシックプラン

上記３コースの場合は、スマートフォンアプリ、Webブラウザから解約・退会手続きが完了します。

• TOEIC対策コース パーソナルコーチプラン

こちらのプランのみ、電話連絡が必要になるためご注意ください。

> パーソナルコーチプランの解約方法にジャンプする。

スタディサプリEnglish(英語)の解約・退会方法

今回ご紹介する解約・退会方法は、下記プランを対象にしています。

• 新日常英会話コース
• ビジネス英語コース
• TOEIC対策ベーシックプラン

『TOEIC対策コース パーソナルコーチプラン』の解約方法は、手順が異なりますので、こちら（パーソナルコーチプランの解約方法）をご覧ください。

アプリ（iOS・Android）の退会方法

スマートフォンアプリ（iOS・Android）からは『退会』が可能です。

有料プランの解約は、Webブラウザのみ対応ですので、有料課金を辞めたい方は次の見出しにお進みください。

パソコン・スマートフォンからの退会・解約方法

Webブラウザ（Safari・GoogleChrome・Firebox等）からは、スタディサプリEnglishの『退会・解約』が可能です。

①ユーザー情報の「契約状況の確認」を選ぶ

②契約状況の確認から「解約する」を選ぶ

③ 最終内容の確認をしたら「解約する」を再度選択する。

有料課金のプレミアムサービスを解約すると、現在契約されているプランがご利用できなくなります。

解約手続きに疑問や不安がある方は、スタディサプリEnglish公式の解約お問い合わせフォームにご連絡してみてください

TOEIC対策コース パーソナルコーチプランの解約方法

スタディサプリEnglish(英語)のTOEIC対策コース パーソナルコーチプランのみ、解約・退会方法に「電話連絡」が必要です。

上記電話番号に「解約」に関するご連絡をしましょう。

解約できない・電話がつながらない場合

回線の混み合いが予想されるため、お時間を開けてかけ直すか、通電中のまま2〜3分程度待ってみるのが良いでしょう。

特にお昼時（12:00〜13:00）は、お問い合わせ電話も混み合いますので、朝方・夕方のご連絡を推奨いたします。

スタディサプリEnglish(英語)の返金方法

スタディサプリEnglish(英語)では、長期期間パック（6ヶ月・12ヶ月）を一括払いで支払っている方を対象に、途中解約時の未受講分返金を受けることが可能です。

返金希望の方は、公式お問い合わせフォーム から返金に関するご連絡をしてみましょう。

支払済金額から未受講分金額を差し引いた金額が手元に戻ってきます。解約・退会手続きのみでは自動返金されませんのでご注意ください。

スタディサプリEnglish(英語)のお問い合わせ先

スタディサプリEnglish(英語)には、解約退会の専用お問い合わせ窓口が用意されています。「解約できない」「退会できない」等の不具合・問題がございましたら、以下お問い合わせ連絡先に確認をお願いいたします。

まとめ

この記事では、スタディサプリEnglish(英語)の解約に関する情報を「解約退会の注意点・解約方法・返金方法」の３項目からお話してきました。

どちらも有料会員の停止にはなりますが、今後も利用の可能性が少しでもある方は「解約手続き」を、会員情報まで完全に消去したい方は「退会手続き」をするのがおすすめです。

またスタディサプリEnglish(英語)以外にも、おすすめ英会話サービスは複数ありますので、英語力・英会話スキルを磨きたい方は、この機会に是非他サービスも見てみましょう。